Як студенти аналітику робили
Аналітика є одним із найпомітніших проєктів Студради ІПСА, з яким стикається безліч студентів, коли заповнюють гугл-форми, читають готові інфографіки в IASA Analytics або статті про вибіркові дисципліни на GitHub. Протягом останнього опитування ми змогли отримати 839 відгуків і було опубліковано 48 дописів про викладачів. Попри це, у багатьох студентів залишаються запитання про те, як саме влаштований процес роботи — хто організовує опитування, куди надходять відповіді і чи справді вони анонімні. У цій статті ми розповідаємо про процес аналітики від підготовки списків викладачів до публікації результатів, а також відповідаємо на найпоширеніші запитання студентства.
Що таке аналітика?
Аналітика — це незалежний проєкт студентського самоврядування для контролю якості освіти та захисту прав студентства, який передбачає два окремі види опитувань. Першим є аналітика про викладачів, де студенти діляться враженнями про те, як пройшов курс у певного викладача, і ці відгуки допомагають решті студентів зрозуміти, чого очікувати протягом наступних семестрів.
Другий вид опитувань — про вибіркові дисципліни. Він стосується вибіркових дисциплін, публікується перед вибором предметів на наступний рік і допомагає студентству зорієнтуватися серед запропонованих курсів.
Мета обох видів аналітики полягає у двох аспектах. Перший — надати здобувачам вищої освіти можливість відверто та справедливо оцінити якість освітніх послуг, які надає університет. Другий — заздалегідь ознайомити студентів із новими викладачами та дисциплінами, щоб вони розуміли, чого очікувати та до чого готуватися.
Хто займається аналітикою?
До неї залучені не всі члени Студради: для цього існує спеціальний підвідділ Аналітики. Він — частина Освітнього відділу.
Для редагування відповідей відкритої форми та інформування про проведення аналітики залучено Інформ-відділ. Раніше технічну частину, зокрема код для створення форм і автоматичної обробки результатів, забезпечував IT-відділ. Наразі він не працює в СР, тому команда частково використовує його напрацювання.
Адміністрація чи викладацький склад не беруть участь у проведенні опитувань і не мають впливу на результати аналітики.
Як саме працює аналітика?
Збір та публікація відгуків проводяться щосеместру і для організаторів складаються з 4 основних етапів: підготовки, опитування, обробки відповідей і публікації результатів. Докладніше пояснимо кожен із них.
Підготовка. Це найдовший і найскладніший етап: для того, аби провести опитування, спочатку потрібно з’ясувати, кого ж і про що питати. Тобто отримати списки викладачів, дисциплін, академічних груп та іншу релевантну інформацію. Усі дані команда бере з відкритих джерел, як от schedule.kpi.ua, офіційні списки вибіркових предметів на семестр, старости тощо. Деканат чи самі викладачі до даного процесу не залучені. З отриманих даних формуються таблиці, на основі яких генеруються форми і повідомлення для кожної академічної групи. Старости коригують актуальні списки викладачів та дисциплін, і розпочинається наступний етап.
Опитування. Через старост академічним групам надходять повідомлення з формами опитувань щодо їхніх викладачів або вибіркових дисциплін. На заповнення студентству надається орієнтовно тиждень. Після цього надається ще тиждень, аби набрати відповіді на форми, які отримали замало відгуків.
Обробка відповідей. Коли результати на руках, потрібно зробити висновки та підготуватися до публікації. Для опитування про викладачів команда автоматично генерує інфографіки та «витягує» «відкриті мікрофони» — текстові відповіді, які можна залишити в кінці кожної форми. Їх редагують спільно з Інформ-відділом (докладніше про це в частині про редакційну політику). Така ж редактура чекає на відгуки про вибіркові дисципліни, але інфографіків для них не передбачено.
Публікація. Результати аналітики про викладачів (інфографіки та відкриті мікрофони) публікуються на каналі IASA Analytics. Критерії, аби відгуки про викладача опублікували, наступні: для повної інфографіки в певній категорії (лектор, практик чи одночасно обидві) необхідно отримати мінімум 10 відгуків; в іншому випадку можлива публікація лише відкритих мікрофонів, якщо їх щонайменше 2, а відгуків — мінімум 7. Щороку перед вибором дисциплін виходять статті з результатами аналітики про вибіркові предмети для кожного курсу кожної катедри. Наприклад, ось допис за 2026 рік.
Опрацювання. Після публікації відгуків Освітній відділ (підвідділ Контролю якості освіти) окремо опрацьовує негативні відповіді. Для кожного викладача, чия інфографіка вийшла «жовтою» чи «червоною», команда готує короткий звіт із чітким описом проблем, які виникали протягом семестру. Цей звіт оформлюється як окремий електронний документ і надсилається до деканату. У відповідь деканат повідомляє, що бере інформацію в опрацювання, а результати цієї роботи команда, як правило, бачить уже в наступному семестрі — коли показники відповідного викладача помітно покращуються.
Редакційна політика
Кожна форма містить наступне прохання:
«За бажанням напишіть відгук. Просимо дотримуватися нашої редакційної політики: коментарі мають бути написані українською мовою, без вживання ненормативної лексики й образ викладачів.»
Аналітика — це платформа, яка створена для самовираження, але водночас вона не є майданчиком для викиду негативу, тим паче якщо немає конструктивного обгрунтування. Тому необхідно оцінювати саме якість та комфорт надання освітніх послуг, уникаючи прямих образ. Команда Аналітики разом із Інформ-відділом редагує всі відгуки перед публікацією, аби виправити незначні помилки, але зберегти ідею та зміст. Однак, якщо перефразувати неможливо, команда може видалити фрагмент або і весь коментар. Рішення про видалення ухвалюють члени команди, які безпосередньо займаються редагуванням та фінальною вичиткою результатів.
Запитання і відповіді
Чому опитування проводиться окремо в Кампусі КПІ та в Телеграмі?
«Викладач очима студентів» у Кампусі й опитування через старост у гугл-формах — це 2 різні аналітики, які не пов'язані між собою. Перша, офіційна, проводиться адміністрацією університету, друга — Студрадою ІПСА. Команда Аналітики в Студраді не використовує дані з опитування в Кампусі при обробці та публікації відгуків з гугл-форм.
Чи опублікують мою відповідь, якщо я залишив/ла нецензурну лексику й образи?
Наша команда намагається публікувати всі отримані відповіді, а поодинокі нецензурні та нетактовні вислови переінакшувати на більш коректні з максимальним збереженням змісту (див. частину про редакційну політику).
Чи бачать викладачі або хтось з деканату наші відповіді?
Під час заповнення форм та обробки результатів доступ до отриманих відгуків надають лише членам підвідділу Аналітики. Зауважимо, що на всіх етапах немає доступу до особистих даних респондентів, оскільки ми не збираємо їх через гугл-форми. Після публікації результатів на IASA Analytics або на гітхаб-сторінці з ними можуть ознайомитися всі охочі: як студентство, так і викладачі з деканатом. Крім того, з метою контролю якості освіти наша команда інформує деканат щодо викладачів, які отримали переважно негативні відгуки за результатом опитувань.
Як я можу бути впевнений у своїй анонімності, якщо маю зайти з корпоративного акаунту?
Ми намагаємося забезпечувати максимальну анонімність. Відповіді, які ми отримуємо, містять лише часову мітку надсилання форми та відповіді на запитання. Збір пошт у формах вимкнений. Наша команда розуміє, що студентів лякає обов’язкова авторизація через корпоративний акаунт для заповнення форми, однак для цього є вагоме пояснення. Один студент може заповнити певну форму лише один раз для забезпечення об'єктивності оцінювання. Тому використання корпоративного домену гарантує, що студент не заповнить форму кілька разів із пошт різних доменів, наприклад, КПІ й особистої. Перевірка, чи з даної пошти ще не заповнювали певну форму, відбувається автоматично і її результати не надходять організаторам опитування.
Ми сподіваємося, що ця стаття допомогла краще зрозуміти, як влаштована робота Аналітики в Студраді ІПСА — від збору даних, до публікації результатів — і розвіяла частину сумнівів щодо анонімності й об'єктивності процесу. Якщо у вас залишилися запитання, пишіть їх у бот, і ми з радістю відповімо. Наостанок команда Аналітики хоче подякувати Інформ-відділу за допомогу в редактурі відповідей та інформування студентства про проведення опитувань, а студентам — за активність, відвертість, приділений час та неоціненний спадок наступним поколінням.